Terms of service 利用規約
利用規約
この利用規約は、猫音が提供するサービスの利用条件を定めるものです。
ご利用のお客様には、本規約に従ってサービスをご利用いただきます。
※第2～5条は「捜索コース」に関する条文になります。
制定日：
最終改訂日：
第１条（目的）
猫音が提供するサービスは、行方不明になったお客様の飼い猫の捜索のお手伝いすることを目的としています。
第２条（捜索時間、日数）
捜索は昼夜問わず合計１５時間、日にちの規定は設けず時間を振り分け、有効かつ確実な発見のために利用します。
第3条（捜索方法）
基本的には捜索は目視にて徒歩で行います。
状況に応じて聞き込み、ポスター、チラシでの情報拡散や車での移動、張り込み、機材を使っての調査などを行います
第４条（料金）
料金については交通費、ポスター代金、捜索料金を捜索初日にお支払いをお願い致します。
◦ 交通費
◦ ポスター、チラシ代金 ¥6,000 (チラシ400枚、ポスター15枚)
◦ 捜索代金 ¥60,000
◦ 成功報酬(発見できた場合) ¥40,000
別途コインパーキングなどを利用させていただく必要がある場合は併せてお願い致します。
第５条（成功報酬）
発見できた場合には捜索代金等とは別に捜索対象の猫と確認できた時点で発生いたします。
発見状況にもよりますが、発見時にはお客様にご連絡をし現場にて確認、撮影に成功した画面での確認、機材などの画面越しなどでの確認などで確認をお願いする場合もあります。
第3者の保護、死亡発見などいかなる場合でも捜索対象のペットだと確認出来た時点で成功報酬の発生の対象となります。
発見以降の捜索時間は上記の記載の限りでないものとします。
サポート料金、延長料金などは発生いたしません。
ただしご協力がいただけない場合、こちらも保護まで必要なサポートはして行きますが、保護活動に影響する様な事態が発生した場合はこちらの判断で発見のみでの解決とさせて頂く場合があります。
発見に至らなかった場合は成功報酬は発生致しません。
第6条（違反）
お客様の都合による途中解約はいかなる場合でも承る事が出来ません。
また捜索員に対してのハラスメント行為、罵詈雑言などの言動も固く禁じます。
この場合にも捜索が開始した以降の解約は別途解約料金、到着までのキャンセルの場合は、当日キャンセル料金を頂戴いたします。
捜索日前日までのキャンセル料は発生いたしません。
◦ 解約料金 ¥50,000
◦ 当日キャンセル料金 ¥30,000